Politique d'expédition

Politique d'expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.

En de rares occasions, cela peut être affecté par des problèmes de service indépendants de notre volonté, tels que des actions syndicales et des grèves, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que votre commande arrive dans les délais.

Tarifs et estimations des expéditions nationales

Nous proposons une expédition forfaitaire de 5 € pour les commandes inférieures à 50 € au sein de l'UE.

Toutes les commandes de plus de 50 € de qualité pour la livraison gratuite.

Le délai de livraison estimé est de 2 à 8 jours.

Livraison à domicile

La livraison locale gratuite n'est actuellement disponible que dans notre magasin de Paris :

RICOH Imaging Square Paris
3 Rue Lucien Sampaix,
75010Paris,
France

La plupart des articles sont disponibles pour une collecte instantanée, mais si le produit n'est pas en stock, veuillez prévoir de 2 à 8 jours ouvrables pour la livraison.

Horaires d'ouvertures:

Lundi Fermé
mardi 10h–12h30
14h-18h30

Mercredi 10h–12h30
14h-18h30

Jeudi 10h–12h30
14h-18h30

Vendredi 10h–12h30
14h-18h30

Samedi 10h–12h30
14h-18h30

Avant de vous rendre en magasin, assurez-vous d'avoir reçu une notification de collecte.

Transport maritime international

Nous offrons l'expédition internationale vers le Royaume-Uni.

Pour les expéditions internationales en dehors de ces zones, veuillez visiter trouver votre fournisseur RICOH local à l'adresse www.ricoh-imaging.com

Nous proposons une expédition forfaitaire de 35 € pour les commandes inférieures à 500 € au sein de l'UE.

Toutes les commandes de plus de 500 € de qualité pour la livraison gratuite.

Le délai de livraison estimé est de 2 à 8 jours

Tous les droits et taxes à l'importation (y compris la TVA), qui sont réglés avant qu'un envoi n'atteigne votre pays de destination.

Comment vérifier l'état de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les X jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à info@ricohgr.eu avec votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

Expédition à P.O. des boites

Nous ne pouvons pas expédier à P.O. Des boites. En raison de la nature des biens fournis, une adresse professionnelle ou résidentielle complète est requise.

Remboursements, retours et échanges

Nous acceptons les retours jusqu'à 14 jours après la livraison, si l'article n'est pas utilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.

La politique complète peut être trouvée à:

https://ricohgr.eu/policies/refund-policy

Dans le cas où votre commande arriverait endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à support@ricohgr.eu avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous les traitons au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à support@ricohgr.eu