Shipping policy

Verzendingsovereenkomst

Alle bestellingen worden binnen 2 tot 4 werkdagen (uitgezonderd weekends en feestdagen) na ontvangst van uw orderbevestigingsmail verwerkt. U ontvangt nog een melding wanneer uw bestelling is verzonden.

In zeldzame gevallen kan dit worden beïnvloed door serviceproblemen die buiten onze macht liggen, zoals vakbondsacties en stakingen. We zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd aankomt.

Binnenlandse verzendkosten en schattingen

We bieden een vast tarief van 5€ voor bestellingen onder de 50€ binnen de EU.

Alle bestellingen van meer dan 50€ kwaliteit voor gratis verzending.

Geschatte levertijd is 2-8 dagen.

Lokale bezorging

Gratis lokale bezorging is momenteel alleen beschikbaar in onze winkel in Parijs:

RICOH Imaging Square Parijs
Lucien Sampaixstraat 3,
75010 Parijs,
Frankrijk

De meeste artikelen kunnen direct worden opgehaald, maar in het geval dat het product niet op voorraad is, moet u rekening houden met een levertijd van 2-8 werkdagen.

Openingstijden:

Maandag Gesloten
Dinsdag 10.00 - 12.30 uur
14.00 - 18.30 uur

Woensdag 10.00 - 12.30 uur
14.00 - 18.30 uur

Donderdag 10.00 - 12.30 uur
14.00 - 18.30 uur

Vrijdag 10.00 - 12.30 uur
14.00 - 18.30 uur

Zaterdag 10.00 - 12.30 uur
14.00 - 18.30 uur

Voordat u naar de winkel gaat, dient u ervoor te zorgen dat u een afhaalbericht heeft ontvangen.

Internationale verzending

We bieden internationale verzending naar het Verenigd Koninkrijk.

Ga voor internationale verzending buiten deze gebieden naar uw lokale Ricoh-leverancier op www.ricoh-imaging.com

We bieden een vast tarief van 35€ voor bestellingen onder de 500€ binnen de EU.

Alle bestellingen van meer dan 500€ kwaliteit voor gratis verzending.

Geschatte levertijd is 2-8 dagen

Alle invoerrechten en belastingen (inclusief BTW), die worden verrekend voordat een zending het land van bestemming bereikt.

Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding van ons met een trackingnummer dat u kunt gebruiken om de status te controleren. Het kan 48 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Als u uw bestelling niet binnen X dagen na ontvangst van uw e-mail met verzendbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@ricohgr.eu met uw naam en bestelnummer, en we zullen het voor u onderzoeken.

Verzending naar postbus dozen

We kunnen niet verzenden naar P.O. Dozen. Vanwege de aard van de geleverde goederen is een volledig zakelijk of woonadres vereist.

Terugbetalingen, retouren en uitwisselingen

Wij accepteren retouren tot 14 dagen na levering, mits het artikel ongebruikt en in originele staat verkeert, en wij zullen het volledige orderbedrag minus de verzendkosten voor de retourzending terugbetalen.

Het volledige beleid is te vinden op:

https://ricohgr.eu/policies/refund-policy

Als uw bestelling op enigerlei wijze beschadigd aankomt, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail naar support@ricohgr.eu met uw bestelnummer en een foto van de staat van het artikel. We behandelen deze van geval tot geval, maar zullen ons best doen om naar een bevredigende oplossing te werken.

Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@ricohgr.eu