Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób RICOH GR z RICOH Imaging Europe S.A.S. („Witryna” lub „my”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz Stronę lub dokonujesz zakupu w Witrynie.

Gromadzenie danych osobowych

Kiedy odwiedzasz Stronę, zbieramy pewne informacje o Twoim urządzeniu, Twojej interakcji z Witryną oraz informacje niezbędne do przetwarzania Twoich zakupów. Możemy również zbierać dodatkowe informacje, jeśli skontaktujesz się z nami w celu uzyskania obsługi klienta. W niniejszej Polityce prywatności wszelkie informacje, które mogą jednoznacznie zidentyfikować daną osobę (w tym informacje poniżej) nazywamy „Danymi osobowymi”. Więcej informacji na temat tego, jakie dane osobowe gromadzimy i dlaczego, można znaleźć na poniższej liście.

Informacje o urządzeniu

  • Przykłady gromadzonych danych osobowych: wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, przeglądane witryny lub produkty, wyszukiwane hasła i sposób interakcji z Stroną.
  • Cel gromadzenia danych: w celu dokładnego załadowania Witryny oraz przeprowadzenia analiz dotyczących wykorzystania Witryny w celu optymalizacji naszej Witryny.
  • Źródło gromadzenia danych: zbierane automatycznie, gdy uzyskujesz dostęp do naszej Witryny za pomocą plików cookie, plików dziennika, sygnałów nawigacyjnych, tagów lub pikseli.
  • Ujawnianie danych w celach biznesowych: udostępniane naszemu podmiotowi przetwarzającemu Shopify

Szczegóły zamówienia

  • Przykłady gromadzonych danych osobowych: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, informacje o płatności (w tym numery kart kredytowych, adres e-mail i numery telefonów)
  • Cel gromadzenia danych: dostarczanie Ci produktów lub usług w celu realizacji naszej umowy, przetwarzanie informacji o płatności, organizowanie wysyłki oraz dostarczanie faktur i/lub potwierdzenia zamówień, komunikowania się z Tobą, sprawdzania naszych zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa, a także, jeśli jest to zgodne z preferencjami, które nam udostępniłeś, dostarczania informacji lub reklam związanych z naszymi produktami lub usługami.
  • Źródło gromadzenia danych: zebrane od Ciebie.
  • Ujawnianie informacji w celach biznesowych: udostępniane naszemu procesorowi Shopify, Stripe, Paypal i Arvato.

Informacje o obsłudze klienta

  • Przykłady gromadzonych danych osobowych: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, informacje dotyczące płatności (w tym numery kart kredytowych, adres e-mail i numery telefonów)
  • Cel gromadzenia danych: w celu zapewnienia obsługi klienta.
  • Źródło gromadzenia danych: zebrane od Ciebie.
  • Ujawnienie danych w celach biznesowych: Arvato, John Pye Limited.

 

Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy Twoje dane osobowe dostawcom usług, aby pomóc nam świadczyć nasze usługi i wypełniać nasze umowy z Tobą, jak opisano powyżej. Na przykład:

  • Używamy Shopify do obsługi naszego sklepu internetowego. Więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe, możesz przeczytać tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Możemy udostępniać Twoje dane osobowe, aby zachować zgodność z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, aby odpowiedzieć na wezwanie do sądu, nakaz przeszukania lub inną zgodną z prawem prośbę o udzielenie informacji, którą otrzymujemy, lub w inny sposób chronić nasze prawa.


Reklama behawioralna

Jak opisano powyżej, wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby dostarczać Ci ukierunkowane reklamy lub komunikaty marketingowe, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Na przykład:

Więcej informacji na temat działania reklam ukierunkowanych można znaleźć na stronie edukacyjnej Network Advertising Initiative („NAI”) pod adresem 

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Możesz zrezygnować z reklam ukierunkowanych poprzez:

Ponadto możesz zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance pod adresem: http://optout.aboutads.info/.

Korzystanie z danych osobowych

Wykorzystujemy Twoje Dane osobowe w celu świadczenia Ci usług, które obejmują: oferowanie produktów na sprzedaż, przetwarzanie płatności, wysyłkę i realizację Twojego zamówienia oraz informowanie Cię na bieżąco o nowych produktach, usługach i ofertach.


Podstawa prawna

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych („RODO”), jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”), przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

  • Twoja zgoda;
  • Wykonanie umowy pomiędzy Tobą a Stroną;
  • Przestrzeganie naszych zobowiązań prawnych;
  • Aby chronić Twoje żywotne interesy;
  • Aby wykonać zadanie realizowane w interesie publicznym;
  • Dla naszych prawnie uzasadnionych interesów, które nie są nadrzędne w stosunku do Twoich podstawowych praw i wolności.

Zatrzymanie

Kiedy składasz zamówienie za pośrednictwem Witryny, przechowujemy Twoje dane osobowe w naszej dokumentacji, chyba że poprosisz nas o usunięcie tych informacji. Więcej informacji na temat Twojego prawa do usunięcia danych znajdziesz w sekcji „Twoje prawa” poniżej.

Automatyczne podejmowanie decyzji

Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu, które opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (w tym profilowaniu), gdy podejmowanie tej decyzji wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w inny sposób znacząco na Ciebie wpływa.

Nie angażujemy się w w pełni zautomatyzowane podejmowanie decyzji, które ma skutki prawne lub w inny sposób istotne z wykorzystaniem danych klientów.

Nasz podmiot przetwarzający Shopify wykorzystuje ograniczone zautomatyzowane podejmowanie decyzji, aby zapobiegać oszustwom, które nie mają na Ciebie wpływu prawnego ani w inny sposób znaczącego.

Usługi zawierające elementy zautomatyzowanego podejmowania decyzji obejmują:

  • Tymczasowa lista odrzuconych adresów IP powiązanych z powtarzającymi się nieudanymi transakcjami. Ta lista odrzuconych jest utrzymywana przez niewielką liczbę godzin.
  • Tymczasowa lista odrzuconych kart kredytowych powiązana z odrzuconymi adresami IP. Ta lista odrzuconych jest utrzymywana przez niewielką liczbę dni.


    Twoje prawa


    RODO

    Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, masz prawo dostępu do przechowywanych przez nas Danych osobowych, przeniesienia ich do nowej usługi oraz zażądania poprawienia, aktualizacji lub usunięcia Twoich Danych osobowych. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

    Twoje dane osobowe będą początkowo przetwarzane w Irlandii, a następnie zostaną przesłane poza Europę w celu przechowywania i dalszego przetwarzania, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych. Aby uzyskać więcej informacji na temat zgodności transferów danych z RODO, zobacz oficjalny dokument dotyczący RODO Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

     

    Ciasteczka

    Plik cookie to niewielka ilość informacji pobierana na Twój komputer lub urządzenie podczas odwiedzania naszej Strony. Używamy wielu różnych plików cookie, w tym funkcjonalnych, wydajnościowych, reklamowych i mediów społecznościowych lub plików cookie dotyczących treści. Pliki cookie poprawiają komfort przeglądania, umożliwiając witrynie zapamiętanie Twoich działań i preferencji (takich jak login i wybór regionu). Oznacza to, że nie musisz ponownie wprowadzać tych informacji za każdym razem, gdy wracasz do witryny lub przeglądasz z jednej strony na drugą. Pliki cookie dostarczają również informacji o tym, w jaki sposób ludzie korzystają ze strony internetowej, na przykład czy odwiedzają ją po raz pierwszy lub czy odwiedzają ją często.

    Używamy następujących plików cookie, aby zoptymalizować korzystanie z naszej Witryny i świadczyć nasze usługi.

    Pliki cookies niezbędne do funkcjonowania Sklepu

    Nazwa Funkcjonować
    _ab Używane w związku z dostępem do panelu administracyjnego.
    _bezpieczny_id_sesji Używane w związku z nawigacją po witrynie sklepowej.
    wózek Używane w połączeniu z koszykiem.
    cart_sig Używane w związku z kasą.
    cart_ts Używane w związku z kasą.
    checkout_token Używane w związku z kasą.
    sekret Używane w związku z kasą.
    secure_customer_sig Używane w związku z logowaniem klienta.
    storefront_digest Używane w związku z logowaniem klienta.
    _shopify_u Służy do ułatwienia aktualizacji informacji o koncie klienta.

    Raportowanie i analityka

    Nazwa Funkcjonować
    _zgoda_śledzenia Preferencje śledzenia.
    _wstęp Śledź strony docelowe
    _orig_referrer Śledź strony docelowe
    _S Analityka Shopify.
    _shopify_s Analityka Shopify.
    _shopify_sa_p Analityka Shopify dotycząca marketingu i poleceń.
    _shopify_sa_t Analityka Shopify dotycząca marketingu i poleceń.
    _shopify_y Analityka Shopify.
    _I Analityka Shopify.


    Czas przechowywania pliku cookie na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym zależy od tego, czy jest to plik cookie „trwały”, czy „sesyjny”. Sesyjne pliki cookie obowiązują do momentu zakończenia przeglądania, a trwałe pliki cookie pozostają do momentu wygaśnięcia lub usunięcia. Większość używanych przez nas plików cookie ma charakter trwały i wygasa w ciągu od 30 minut do dwóch lat od daty pobrania na Twoje urządzenie.

    Możesz kontrolować i zarządzać plikami cookies na różne sposoby. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może mieć negatywny wpływ na wygodę użytkownika, a części naszej witryny mogą nie być już w pełni dostępne.

    Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz zdecydować, czy chcesz akceptować pliki cookie, korzystając z elementów sterujących przeglądarki, często znajdujących się w menu „Narzędzia” lub „Preferencje” przeglądarki. Więcej informacji na temat modyfikacji ustawień przeglądarki oraz blokowania, zarządzania i filtrowania plików cookies można znaleźć w pliku pomocy przeglądarki lub na stronach takich jak www.allaboutcookies.org .

    Ponadto należy pamiętać, że blokowanie plików cookie może nie uniemożliwić całkowicie udostępniania przez nas informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi. Aby skorzystać ze swoich praw lub zrezygnować z niektórych sposobów wykorzystania Twoich informacji przez te strony, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji „Reklama behawioralna” powyżej.

    Nie śledzić

    Należy pamiętać, że ze względu na brak spójnej wiedzy branżowej na temat reagowania na sygnały „Nie śledź”, nie zmieniamy naszych praktyk w zakresie gromadzenia i wykorzystywania danych, gdy wykryjemy taki sygnał z Twojej przeglądarki.

    Zmiany

    Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić na przykład zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

    Kontakt

    Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk dotyczących prywatności, jeśli masz pytania lub chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami poprzez e-mail pod adresem marketing.info@eu.ricoh-imaging.com lub pocztą na dane podane poniżej:

    RICOH IMAGING EUROPE S.A.S.
    Parc Tertiaire SILIC
    7-9, aleja Roberta Schumana - B.P. 70102
    94513 RUNGIS CEDEX
    FRANCJA

    Ostatnia aktualizacja: 07.03.22

    Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany naszą odpowiedzią na Twoją skargę, masz prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony danych. Możesz skontaktować się z lokalnym organem odpowiedzialnym za ochronę danych lub z naszym organem nadzorczym tutaj:

    https://gdprhub.eu/CNIL_(France)