Vorläufiger Artikel

RICOH IMAGING EUROPE S.A.S. (im Folgenden als „RICOH IMAGING“ bezeichnet) befasst sich mit dem Import und Vertrieb von Kameras, deren Zubehör und optischen Geräten, die unter der „Ricoh GR" Marke.
Um den Erwartungen seiner Kunden besser gerecht zu werden, möchte RICOH IMAGING bestimmte Produkte auf elektronischem Weg (Internet) verkaufen können.
Die Liste der im Rahmen des Fernabsatzes angebotenen Produkte ist auf der Website verfügbar https://ricohgr.eu (im Folgenden als „Website“ bezeichnet).
Es wird darauf hingewiesen, dass RICOH IMAGING auf seiner Website auch gebrauchte Produkte unter der Bezeichnung „Ricoh GR" Marke, die es zuvor hatte "renoviert".
Das so eingerichtete System, das eine aktive Kundenansprache voraussetzt, entspricht in allen Punkten den Anforderungen des Fernabsatzes.
Die Nutzung des in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschriebenen Fernabsatzverfahrens ist ausschließlich vorbehalten Verbraucher, die ausschließlich im eigenen Namen handeln und voll geschäftsfähig sind.
Bestellungen, die über dieses Fernabsatzverfahren aufgegeben werden, müssen ausschließlich für die bestimmt sein persönlich Verwendung des Empfängers der Produkte, die einen Weiterverkauf der Produkte an Dritte ausschließt. 
 

 

Artikel 1: Geltungsbereich

 

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Produkten, die über die kommerzielle Website zur Lieferung abgeschlossen werden in Österreich, Belgien, Dänemark, Spanien, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Portugal, Schweden und Kroatien.

Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor Abgabe seiner Bestellung gelesen hat. Die Bestätigung der Bestellung impliziert daher die uneingeschränkte oder vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
In diesem Zusammenhang muss der Kunde vor der Bestätigung seiner Bestellung zunächst diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen lesen und dann sein Einverständnis mit allen Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestätigen, indem er seine Zustimmung durch Ankreuzen eines Kästchens bestätigt auf der Internetseite.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen können von jeder Person, die die Website besucht, mittels einer Computeraufzeichnung aufbewahrt und auch vom Kunden mittels eines Ausdrucks reproduziert werden. 
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten, solange sie auf der Website erscheinen. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können Änderungen unterliegen. Es wird daher davon ausgegangen, dass die geltenden Bedingungen auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website gelten. Das Datum, an dem diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen online gestellt werden, ist das Datum, an dem sie in Kraft treten. 
Für den Fall, dass diese Verkaufsbedingungen nach ihrer Entfernung von der Website und ihrer Ersetzung der Öffentlichkeit über andere Websites oder auf andere Weise zugänglich bleiben, sind sie für RICOH IMAGING nicht mehr bindend.
 

Artikel 2: Identifizierung des Händlers

 

  

 

Artikel 3: Informationen zu den von RICOH IMAGING verkauften Produkten

Informationen zu allen Produkten, die über die Website verkauft werden können, sind auf der Website verfügbar.
Die Fotos, Grafiken, Reproduktionen und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte und ihrer Verpackung dienen nur der Orientierung und sind für RICOH IMAGING nicht bindend. Kunden können zusätzliche Informationen erhalten, indem sie sich per E-Mail an RICOH IMAGING wenden unter das Kontaktformular.
 

 

Artikel 4: Produktbestellungen

4.1 Internetbestellungen
Bestellungen werden über das Internet auf der Website des Händlers aufgegeben. Der Kunde trägt die Telekommunikationskosten für den Zugang zum Internet und die Nutzung der Website.
 
Um eine Bestellung aufzugeben, klickt der Kunde auf das Symbol neben den Produkten. Jede Neuaufnahme in den Einkaufswagen wird durch das Erscheinen eines speziellen Bildschirms angezeigt, der dem Kunden die Möglichkeit bietet, den Einkaufswagen anzusehen oder den Einkauf fortzusetzen.
 
Der Kunde kann sich jederzeit eine Übersicht der von ihm ausgewählten Produkte anzeigen lassen oder seine Bestellung ändern, indem er auf den Button „Einkaufswagen" Symbol auf jeder Seite zugänglich.
 
Um die von ihm ausgewählten Produkte zu bestellen, klickt der Kunde auf den "Korb" Symbol. Auf dem Bildschirm erscheint dann eine Zusammenfassung der Bestellung. Wenn die ihm präsentierte Liste den von ihm ausgewählten Produkten entspricht, bestätigt der Kunde die Zusammenfassung, indem er auf "Befehl".
 
Der Kunde muss sich dann identifizieren oder das bereitgestellte Formular ausfüllen.
 
Insbesondere verpflichtet sich der Kunde anzugeben:
 
- Name(n), Vorname(n), Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Die genannte E-Mail-Adresse muss vollkommen gültig und in einwandfreiem Zustand sein;
- eine Postanschrift, an die während der Geschäftszeiten von Montag bis Samstag zugestellt werden kann, ist enthalten.
 
Der Kunde muss auch die Versandart und die Zahlungsart wählen.
 
Eine Zusammenfassung der Bestellung enthält alle Informationen zu dieser Bestellung, nämlich: Art, Menge und Preis der Produkte, Gesamtbetrag (einschließlich Transportkosten) der Bestellung.
 
Durch Klicken auf das "Bestellung mit Zahlungsverpflichtung" Button muss der Kunde, nachdem er die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen hat, das Kästchen ankreuzen "Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie". Durch die Bestätigung der Zahlung wird davon ausgegangen, dass der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Tatsache, dass seine Bestellung eine Zahlungsverpflichtung beinhaltet, akzeptiert hat.
 
Der Kunde wird dann auf eine sichere Internetseite umgeleitet, von der aus er/sie aufgefordert wird, mit der Zahlung seiner/ihrer Bestellung gemäß den Bedingungen des nachstehenden Artikels 6 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen fortzufahren. 
 
Bei längerer Inaktivität beim Login ist es möglich, dass die vor dieser Inaktivität gewählte Produktauswahl nicht mehr gewährleistet ist. Der Kunde wird aufgefordert, die Produktauswahl von Anfang an fortzusetzen.
Ab dem Moment, in dem der Kunde seine Bestellung validiert hat, bestätigt RICOH IMAGING den Erhalt der Bestellung unverzüglich (sofern nicht gerechtfertigt) und auf elektronischem Weg.
Der Verkauf gilt jedoch erst als abgeschlossen, nachdem RICOH IMAGING dem Kunden eine Versandbestätigung der Produkte zugesandt hat. Nur die versendeten Produkte werden mit den Versandkosten belastet.
Die an den Kunden gesendete Auftragsbestätigungs-E-Mail enthält die folgenden Informationen:
- die Bestellnummer;
- eine Zusammenfassung der Bestellung (Beschreibung der bestellten Produkte, Menge, Preis und wesentliche Merkmale);
- den Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich aller Steuern;
- Versandkosten ;
- Zahlungsbestätigung ;
- die Bedingungen für die Lieferung der bestellten Produkte;
- das Bestehen eines 14-tägigen Widerrufsrechts 
 
4.2 Ablehnung von Bestellungen
RICOH IMAGING ist berechtigt, jede Bestellung abzulehnen, die anormal ist oder in böser Absicht aufgegeben wird. Jede Bestellung, die einen Betrag von 15.000 Euro inkl. MwSt. übersteigt, wird abgelehnt.
Darüber hinaus ist RICOH IMAGING berechtigt, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem es Streitigkeiten bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung gibt. Solche Ablehnungen würden in der Tat auf ein "legitimer Grund".

 

 

 

 

Artikel 5: Produktpreise

Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben und beinhalten alle Steuern.
Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Mehrwertsteuer wird berechnet. Die Preise der auf der Website angegebenen Produkte verstehen sich zuzüglich Porto, Lieferkosten, des Preises bestimmter Verpackungen oder des Preises anderer optionaler Dienstleistungen, die nicht enthalten sind. 
Letzteres wird ihm vor Bestätigung der Bestellung durch den Kunden mitgeteilt.
Spätestens bei der Lieferung erhält der Kunde für jedes Produkt eine schriftliche Bestätigung des gezahlten Preises, aus der der Preis der Produkte und die dem Kunden berechneten Versandkosten hervorgehen.
 

 

 

Artikel 6: Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung der Einkäufe des Kunden erfolgt per Kreditkarte oder von PAYPAL.
Die folgenden Karten werden akzeptiert: Visa und Mastercard.
RICOH IMAGING garantiert die Sicherheit der Zahlung per Kreditkarte unter Verwendung des Verschlüsselungssystems über das Unternehmen STRIPES, das das Verschlüsselungssystem nach dem AES-256-Standard verwendet, oder per PAYPAL unter Verwendung des SSL-Verschlüsselungssystems.
Die Belastung der Kreditkarte des Kunden erfolgt zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung. 
Der Kunde garantiert RICOH IMAGING, dass er Inhaber der Kreditkarte ist und dass der Name auf der zu belastenden Kreditkarte sein eigener ist. Der Kunde übermittelt dann in einer sicheren Umgebung im Internet die sechzehnstellige Nummer und das Ablaufdatum, die auf der Vorderseite seiner Kreditkarte erscheinen, sowie, falls erforderlich, die visuellen Kryptogrammnummern, die auf der Rückseite seiner Kreditkarte erscheinen , Informationen, zu deren Geheimhaltung sich RICOH IMAGING verpflichtet.
Sollte sich aus welchen Gründen auch immer (Widerspruch, Ablehnung der Ausgabestelle etc.) die Abbuchung der fälligen Beträge durch den Kunden als unmöglich erweisen, wird der Internet-Kaufvorgang abgebrochen.
Im Falle von Betrugsbekämpfungskontrollen, die darauf abzielen, die Transaktionen seiner Kunden zu sichern, ist RICOH IMAGING berechtigt, den Kunden aufzufordern, einen oder mehrere Adressnachweise und/oder eine Kopie des Personalausweises per E-Mail vorzulegen, bevor die Bestellung validiert wird.
Die Bestellung wird erst abgeschlossen, nachdem RICOH IMAGING diese Dokumente erhalten und die Bestätigungs-E-Mail gesendet hat. Wenn RICOH IMAGING diese Dokumente nicht erhält oder wenn sie keinen Rückschluss auf die Identität des Verfassers der Bestellung und die tatsächliche Adresse zulassen, behält sich RICOH IMAGING das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen, ohne in irgendeiner Weise dafür verantwortlich gemacht zu werden was auch immer. 
RICOH IMAGING behält sich das vollständige Eigentum an den vom Internetnutzer gekauften Produkten vor, bis der Internetnutzer alle seine Verpflichtungen erfüllt hat und insbesondere bis zur vollständigen Zahlung des Preises, falls zutreffend, zuzüglich Zinsen.

 

 

 

 

Artikel 7: Lieferung

 

Die Lieferung der Produkte kann nur erfolgen:

Österreich, Belgien, Dänemark, Spanien, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Portugal, Schweden und Kroatien an die vom Internetnutzer während des Bestellvorgangs auf der Website angegebene Lieferadresse.
Die Lieferkosten sind wie folgt: 
- Für Österreich, Belgien, Irland und Luxemburg: 6 Euro bei einem Einkauf von weniger als 69 Euro inkl. MwSt. und kostenlos bei einem Einkauf von mehr als 69 Euro inkl. MwSt.
- Für Dänemark, Spanien, Finnland, Griechenland, Italien, Portugal, Italien, Schweden, Kroatien: 11 Euro bei einem Einkauf von weniger als 69 Euro inkl. MwSt. und kostenlos bei einem Einkauf von mehr als 69 Euro inkl. MwSt.
Für den Fall, dass der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung eine falsche Adresse oder eine unvollständige Adresse angegeben hat, die eine Lieferung der Produkte nicht zulässt, werden die Produkte nicht erstattet und der Kunde ist für die bestellten Produkte und die Kosten verantwortlich zurückzugeben, es sei denn, der Kunde wünscht die Rücksendung nicht.
Die voraussichtliche Lieferfrist wird dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
In jedem Fall wird die Bestellung innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen ab dem Tag ausgeführt, der auf den Tag folgt, an dem der Kunde seine Bestellung bestätigt hat. Wenn die Bestellung bis zum Ablauf dieser Frist nicht geliefert wurde, kann der Kunde die Bestellung per stornieren das Kontaktformular. Für den Fall, dass der Preis der Bestellung bereits eingegangen ist, erstattet RICOH IMAGING den vom Kunden gezahlten Gesamtbetrag gemäß der verwendeten Zahlungsmethode und innerhalb von maximal einundzwanzig (21) Tagen.
Der Kunde kann in Echtzeit über den Status der Lieferung seiner Bestellung auf der Website des Spediteurs informiert werden, die dem Kunden mitgeteilt wird, sobald der Versand erfolgt ist.
Die Lagerverfügbarkeit jedes Produkts wird auf der Website nur zu Informationszwecken angezeigt. Aufgrund möglicher Computerprobleme oder nicht befolgter Updates ist es jedoch möglich, dass der angegebene Bestand falsch ist. Für den Fall, dass ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, wird eine E-Mail an den Kunden gesendet, um ihn über die Stornierung der Bestellung dieses Produkts und die zu leistende Rückerstattung zu informieren. Der Rest der Bestellung wird, sofern die Produkte verfügbar sind, versendet.
 
Wenn das äußere Erscheinungsbild des Pakets bei der Lieferung nicht einwandfrei ist, muss der Kunde es in Anwesenheit des Spediteurs öffnen, um den Zustand der Produkte zu überprüfen. 
Wenn die Produkte beschädigt sind, muss der Kunde das Paket verweigern und RICOH IMAGING via informieren das Kontaktformular. Nach Erhalt dieser Informationen wird RICOH IMAGING identische Produkte so schnell wie möglich erneut an den Kunden versenden. 
 
Falls die Produkte nicht den vom Kunden bestellten Produkten entsprechen, gelten in jedem Fall die Bestimmungen des nachstehenden Artikels 9.
 

 

Artikel 8: Widerrufsrecht und Rückgabe von Produkten

8.1 Auszahlungsprozess
 
RICOH IMAGING räumt dem Kunden eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) vollen Tagen ab dem Tag des Eingangs der Bestellung ein, ohne dass er Gründe angeben oder Kosten oder Vertragsstrafen zahlen muss.
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht durch Übersendung von RICOH IMAGING ausüben das im Anhang zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen verfügbare Widerrufsformular und Hier oder jede andere Erklärung, die seinen oder ihren Rücktritt ohne Mehrdeutigkeit zum Ausdruck bringt. 
Somit kann der Kunde einen Rücksendeantrag auf der Website eingeben und erhält nach Validierung durch RICOH IMAGING ein Rücksendeetikett. Der Kunde muss die gelieferten Produkte originalverpackt, komplett (Zubehör, Anleitung etc.) mit Rücksendeetikett an die auf dem Etikett angegebene Adresse zurücksenden.  
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, einen Nachweis über diese Rücksendung zu erbringen, was bedeutet, dass die Produkte per Einschreiben oder auf andere Weise mit einem bestimmten Datum zurückgesandt werden müssen.
Die Produkte sind vom Kunden spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach seiner Widerrufsentscheidung an RICOH IMAGING zurückzusenden
RICOH IMAGING erstattet dem Kunden dann innerhalb von einundzwanzig (21) Tagen ab dem Datum, an dem es über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurde, den vollen Betrag zurück. Die Rückerstattung kann aufgeschoben werden, bis die Produkte an RICOH IMAGING zurückgesendet wurden oder bis der Kunde den Versand der Produkte nachgewiesen hat.
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass RICOH IMAGING eine andere Zahlungsmethode verwenden darf.
 
8.2 Ausnahme vom Rücktritt
 
Vom Kunden zurückgegebene Produkte müssen intakt sein, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand. Vom Kunden unvollständig, beschädigt, verschlechtert oder verschmutzt zurückgegebene Produkte werden nicht erstattet, ebenso wie vom Kunden entsiegelte Produkte.. 
 
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Bestellungen von Produkten, die zum Zeitpunkt der Bestellung personalisiert oder vom Kunden speziell gewünscht wurden.
 
Artikel 9: Konformität – Garantie
9.1 Gesetzliche Garantien
RICOH IMAGING ist für alle auf seiner Website verkauften Produkte an die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantien und versteckten Mängel unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen gebunden.
 

 

RICOH IMAGING informiert den Kunden, dass, wenn er im Rahmen der gesetzliche Konformitätsgarantie: - er hat eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Ware, um zu handeln; - er hat die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware zu den angegebenen Kostenbedingungen. - er ist während der vierundzwanzig (24) Monate nach Lieferung der Ware vom Nachweis der Vertragswidrigkeit der Ware befreit.  Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer von RICOH IMAGING gewährten kommerziellen Garantie. Es wird daran erinnert, dass der Kunde auch entscheiden kann, die Garantie gegen versteckte Mängel des verkauften Produkts in Anspruch zu nehmen, und dass er in diesem Fall zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises wählen kann.

 
Bei generalüberholten Gebrauchtwaren hat der Kunde eine Frist von zwölf (12) Monaten ab Ablieferung der Ware, um im Rahmen der zu handeln gesetzliche Konformitätsgarantie.
 
Wenn die gelieferten Produkte nicht den vom Kunden bestellten Produkten entsprechen oder versteckte Mängel aufweisen, sollte der Kunde eine E-Mail an den Kundendienst von RICOH IMAGING senden über das Kontaktformular RICOH IMAGING so schnell wie möglich über die Nichtkonformität oder die versteckten Mängel des Produkts/der Produkte zu informieren. Der Kundendienst von RICOH IMAGING bestätigt den Eingang der Kundenanfrage und bestätigt das weitere Verfahren. Nach Erhalt der Kundendienstanweisungen von RICOH IMAGING sendet der Kunde die defekten oder fehlerhaften Produkte an RICOH IMAGING an die auf dem Rücksendeetikett angegebene Adresse zurück.

 

 

Artikel 10: Beschwerden – Informationen

Bei Informationen, Beschwerden oder Fragen zu den Bedingungen des Versandhandels von RICOH IMAGING oder zu den Produkten selbst sollten sich Kunden an den Kundendienst von RICOH IMAGING wenden über das Kontaktformular unter Angabe ihrer Bestellnummer.

 

 

 

 

Artikel 11: Elektronische Akten – Schutz der Privatsphäre

RICOH IMAGING hat als Datenverantwortlicher eine elektronische Datei eingerichtet, in der bestimmte personenbezogene Daten seiner Kunden (Nachname(n), Vorname(n), Adresse, E-Mail-Adresse, Telefon) gespeichert werden. Diese Informationen sind für die Verwaltung von Bestellungen und Lieferungen sowie für die Organisation von kommerziellen Prospektionsvorgängen (Versand von Newslettern, Produktinformationen, Werbeaktionen und anderen Marketingaktivitäten) erforderlich, gegebenenfalls vorbehaltlich der Zustimmung des Kunden.
Wenn ein neuer Kunde eine Bestellung auf der Website aufgibt, wird diese Datenbank mit Informationen über den Kunden angereichert, was es auch ermöglicht, die Erwartungen des Kunden besser zu erfüllen und die vom Kundendienst bereitgestellten Hilfsdienste zu erleichtern.
Die gesammelten Daten sind für die Verkaufs- und Marketingabteilung von RICOH IMAGING, ihre möglichen Subunternehmer, Partner und Unternehmen bestimmt, die mit der RICOH-Gruppe verbunden sind.
RICOH IMAGING kann personenbezogene Daten über KLAVIYO verwenden, um die Interessen und Vorlieben seiner Verbraucher zu analysieren, um ihnen maßgeschneiderte Kommunikation und Angebote bereitzustellen.
Daten für kommerzielle Prospektionszwecke werden drei (3) Jahre ab der letzten Bestellung aufbewahrt.
Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung aller oder eines Teils der ihn betreffenden personenbezogenen Daten. Der Kunde profitiert auch von einem Recht auf Widerspruch aus legitimen Gründen, einem Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Übertragbarkeit personenbezogener Daten und einem Recht auf Erteilung nach dem Tod Vorausverfügungen. Bei Verarbeitungen auf Grundlage der Einholung von Einwilligungen kann der Kunde die Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Kunde kann diese Rechte ausüben, indem er eine einfache Anfrage zusammen mit einer Kopie eines Ausweisdokuments per E-Mail an: info@eu.ricoh-imaging.com sendet 
Sie werden auch darüber informiert, dass im Rahmen Ihrer Bestellung neben der Abwicklung von Fernzahlungen auch die Lösung „Fraud Expert“ zum Einsatz kommt. Ihre personenbezogenen Daten werden von SHOPIFY zum Zwecke der Betrugsprävention und -bekämpfung verarbeitet (Bestimmung des mit einer Transaktion verbundenen Risikos, Erkennung und Verwaltung etwaiger daraus resultierender Warnungen, Information der Händler, damit sie Entscheidungen treffen können, „menschliche“ Überprüfung von Transaktionen, die a bestimmtes Risikoniveau, Modellierung der Punktzahl).
Zu diesem Zweck ist die Erhebung einiger Ihrer personenbezogenen Daten zwingend erforderlich. Andernfalls könnte Ihre Transaktion verzögert oder unmöglich gemacht und Ihre Bestellung storniert werden. 
Darüber hinaus kann Betrug zur Registrierung bestimmter personenbezogener Daten über Sie in einer von SHOPIFY implementierten speziellen Datei führen. Diese Datei soll frühere Betrugsfälle aufzeichnen, insbesondere um die mit Transaktionen verbundenen Risikobewertungskriterien und die zu diesem Zweck verwendeten Score-Modelle zu füttern. Ein Eintrag in dieser Datei könnte auch dazu führen, dass Ihnen bei einer künftigen Bestellung bei einem branchengleichen Händler, der sich für die „Fraud Expert“-Lösung entschieden hat, ein erhöhtes Risiko zugeschrieben wird und folglich diese Bestellung möglicherweise abgelehnt wird .
Gemäß den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten haben Sie das Recht auf Abfrage, Auskunft und Berichtigung Ihrer Daten für die „Fraud Expert“-Lösung sowie das Recht, aus berechtigten Gründen der Verarbeitung Ihrer Daten darin zu widersprechen Weg, den Sie per Post an SHOPIFY ausüben können – Rechtsabteilung „Datenschutz“ - SHOPIFY - Privacy Legal Department 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada oder per E-Mail an Assistance@shopify.com : Kontaktieren Sie SHOPIFY mit einer Kopie eines unterschriebenen Ausweises.
 
Darüber hinaus hat der Kunde die Möglichkeit, sich in eine Widerspruchsliste gegen telefonische Abwerbung eintragen zu lassen.
 
Artikel 12: Rechte an geistigem Eigentum
Die Marke und das Logo "Ricoh GR" sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Dasselbe gilt für alle Kennzeichen der RICOH-Gruppe. Jegliche vollständige oder teilweise Reproduktion, Änderung oder Verwendung dieser Marken oder Logos oder allgemein eines Kennzeichens der RICOH-Gruppe aus irgendeinem Grund und auf jedwedem Medium ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung der RICOH Company Ltd.. Dasselbe gilt für jede Kombination oder Verbindung mit anderen Marken, Symbolen, Logos oder anderen Unterscheidungszeichen, die dazu bestimmt sind, ein zusammengesetztes Logo zu bilden. 
Gleiches gilt für alle Urheberrechte, Designs und Patente, die Eigentum der RICOH-Gruppe sind.

 

 

 

 

Artikel 13: Höhere Gewalt

Die Erfüllung aller oder eines Teils seiner Verpflichtungen durch RICOH IMAGING wird im Falle höherer Gewalt oder höherer Gewalt, die ihre Erfüllung verhindern oder verzögern, ausgesetzt.
Das beinhaltet jedes Ereignis außerhalb seiner Kontrolle, das zum Zeitpunkt der Bestellung vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen nicht durch geeignete Maßnahmen vermieden werden können.
 
RICOH IMAGING wird den Kunden innerhalb von sieben (7) Tagen nach seinem Auftreten über einen solchen Fall höherer Gewalt informieren. Für den Fall, dass diese Aussetzung länger als fünfzehn (15) Tage andauert, hat der Kunde die Möglichkeit, die laufende Bestellung zu stornieren und erhält dann eine Rückerstattung.

 

 

 

 

Artikel 14: Streitigkeiten – anwendbares Recht – Mediation

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen ausschließlich französischem Recht.
Im Falle von Streitigkeiten bezüglich ihrer Auslegung und/oder Ausführung muss der Kunde seine Beschwerden schriftlich per Einschreiben mit Rückschein an den Kundendienst von RICOH IMAGING richten an RICOH IMAGING EUROPE S.A. S, 7-9 avenue Robert Schuman , 94150 Rungis (Frankreich).
Für den Fall, dass die Anforderung einer Beschwerde an den Kundendienst erfolglos ist oder innerhalb von zwei (2) Monaten nach Erhalt der schriftlichen Beschwerde keine Antwort von dieser Abteilung erfolgt, kann der Kunde die Angelegenheit kostenlos weiterleiten Zu dem Folgendem Verbraucher Ombudsmann, der in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versuchen wird, die Parteien zusammenzubringen, um zu einer gütlichen Lösung zu gelangen.
Die Anrufung des Ombudsmannes muss erfolgen:
- oder indem Sie das auf der Website bereitgestellte Formular ausfüllen www.anm-conso.com. 
- oder per Post an                                  
Verbraucherschlichtung
ANM KONSO
62, rue Tiquetonne
75002 Paris (Frankreich)
Der Kunde muss seinen Antrag innerhalb eines (1) Jahres nach der schriftlichen Beschwerde an RICOH IMAGING beim Mediator einreichen.
Dem Auftraggeber steht es frei, eine Mediation einzuleiten, anzunehmen oder abzulehnen. Im Falle einer Schlichtung steht es den Parteien frei, die vom Schlichter vorgeschlagene Lösung anzunehmen oder abzulehnen.
 
Schlägt die Mediation oder eine andere Methode der außergerichtlichen Beilegung fehl, wird jede Streitigkeit der ausschließlichen Zuständigkeit der gemäß den französischen Verfahrensvorschriften benannten französischen Gerichte unterworfen.

 

 

 

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