Protection des données et politique de confidentialité

Ricoh Imaging Europe SAS, 7-9 Avenue Robert Schuman, 94150 Rungis, France (« Ricoh Imaging ») a développé https://ricohgr.eu/ ("le site Web"). Sur le site Web, vous pouvez en savoir plus sur Ricoh Imaging et sur les produits et services que nous offrons. Ricoh Imaging reconnaît l'importance de la protection des données personnelles. Ricoh Imaging s'engage à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière prudente et confidentielle. Les données ne seront pas traitées à d'autres fins que celles spécifiées dans la présente déclaration de confidentialité. Tous les traitements de données doivent être conformes à la présente déclaration de confidentialité et aux lois applicables.

Déclaration de confidentialité

Quelle est cette politique ?

Ceci est notre politique de protection des données et de confidentialité qui explique qui nous sommes, pourquoi et comment nous traitons les données personnelles et, si vous êtes le sujet de l'une des données personnelles concernées, quels droits vous avez et comment nous contacter si vous besoin de.

Qui sommes nous?

Nous sommes Ricoh Imaging Europe S.A.S. Notre contact et d'autres détails sont indiqués à la fin de cette politique. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles traitées conformément à cette politique (sauf indication contraire dans cette politique).

De qui traitons-nous les données personnelles ?

Nous pouvons traiter des données personnelles vous concernant si :

Vous êtes un de nos clients ou un de nos fournisseurs.
Vous utilisez nos produits ou services.
Vous travaillez pour un client ou un de nos fournisseurs, ou pour quelqu'un qui utilise nos produits ou services.
Vous êtes une personne (ou vous travaillez pour quelqu'un) à qui nous souhaitons faire de la publicité ou commercialiser nos produits ou services. Dans ce cas, nous pouvons avoir obtenu vos coordonnées directement auprès de vous (par exemple, via notre site Web ou lors d'un salon ou d'une exposition) ou d'une autre source.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous pouvons traiter des données personnelles vous concernant que nous avons soit obtenues auprès de vous, soit obtenues ailleurs. Les données personnelles vous concernant que nous traitons peuvent inclure les informations décrites ci-dessous.

Vos informations personnelles

Nous pouvons traiter vos données personnelles, notamment :

Votre nom et prénom
Votre date de naissance
Votre employeur et votre fonction ou service
Votre adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou autres coordonnées (ces détails peuvent concerner votre travail ou vous personnellement, selon la nature de notre relation avec vous ou la personne pour qui vous travaillez).

Informations que nous obtenons des communications avec nous

Nous pouvons traiter les informations que nous obtenons en communiquant avec vous, notamment :

Les informations vous concernant que vous nous fournissez en communiquant avec nous par téléphone, par e-mail, via notre site Web, via les réseaux sociaux ou autrement.
Les informations que vous nous fournissez ou que nous obtenons lorsque vous utilisez notre site Web, obtenez ou souscrivez à nos biens ou services, nous fournissez des biens ou services, vous renseignez sur un produit, passez une commande, participez à un concours, une promotion ou une enquête, ou contactez-nous pour signaler un problème ou faire l'une de ces choses au nom de la personne pour laquelle vous travaillez.

Informations relatives à nos relations avec vous ou la personne pour laquelle vous travaillez

Nous pouvons traiter des informations relatives à nos relations avec vous ou la personne pour laquelle vous travaillez, notamment :

Informations relatives aux transactions avec nous impliquant vous ou la personne pour laquelle vous travaillez (par exemple, les détails des biens ou services que nous avons fournis ou obtenus de vous ou de la personne pour laquelle vous travaillez).
D'autres informations vous concernant qu'il nous est nécessaire de traiter afin de conclure ou d'exécuter un contrat avec vous ou la personne pour laquelle vous travaillez (par exemple, les informations sur le droit au travail et les informations obtenues auprès d'agences de référence de crédit lorsque cela est nécessaire pour nous permettre d'effectuer les vérifications appropriées concernant les contrats avec vous ou une autre personne pour laquelle vous travaillez ou avec qui vous êtes autrement lié).
Des informations sur les événements auxquels vous ou vos proches êtes invités, ainsi que vos informations et préférences personnelles dans la mesure où ces informations sont pertinentes pour l'organisation et la gestion de ces événements (par exemple, vos besoins alimentaires).
Les informations vous concernant que vous nous fournissez ou que nous obtenons d'une autre manière lorsque vous nous rendez visite (par exemple, si vous vous connectez ou êtes enregistré sur CCTV lors de votre visite, ou si vous nous donnez les détails d'immatriculation de votre véhicule).

Quelles données personnelles traitons-nous lorsque vous utilisez notre site Web ?

Parmi les données que nous pouvons obtenir de votre part lorsque vous utilisez notre site Internet figurent :

des informations techniques, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme ;
des informations sur votre visite, y compris les URL complètes (Uniform Resource Locators), le flux de clics vers, via et depuis notre site Web (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages , les informations d'interaction de la page (telles que le défilement, les clics et les survols de la souris), les méthodes utilisées pour naviguer en dehors de la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service client ou le pseudonyme de réseau social utilisé pour se connecter avec notre équipe de service client.
Données concernant vos transactions (paniers, produits achetés, points de fidélité, retours, etc.)

Biscuits

Notre utilisation des cookies pour traiter les données personnelles est expliquée dans notre politique de cookies, que vous devriez lire (Cliquez ici).

Que faisons-nous de vos données personnelles ?

Nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins suivantes :

Pour conclure et exécuter des contrats avec vous ou la personne pour laquelle vous travaillez.
À:
- fournir des biens et des services aux clients ou à d'autres utilisateurs de ces biens et services ;
- obtenir des biens et des services auprès de fournisseurs ;
- gérer et administrer nos relations avec les clients, fournisseurs ou autres utilisateurs de nos biens et services ;

lorsque vous ou la personne pour laquelle vous travaillez pouvez être le client, l'utilisateur ou le fournisseur de biens ou de services concernés à ces fins.

Pour faire de la publicité, commercialiser et fournir des informations sur nos produits et services. Cela peut se faire via des communications de marketing direct (telles que des e-mails) ou des appels téléphoniques. Cela peut inclure de faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser ou d'intéresser la personne pour laquelle vous travaillez, et cela sera soumis à vos préférences déclarées, le cas échéant.
Pour administrer notre site Web selon nos conditions et pour les opérations internes, y compris le dépannage et l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes.
Pour améliorer notre site afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
Pour garder notre site Web et d'autres systèmes sûrs et sécurisés.
Pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons, à vous et aux autres, et pour diffuser des publicités pertinentes.

À qui divulguons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

Tout membre de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre holding ultime et ses filiales.
Tiers appropriés, y compris :
- nos partenaires commerciaux, clients, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons ou d'autres transactions que nous avons dans le cours normal des affaires avec vous ou la personne pour qui vous travaillez ;
- nos auditeurs, conseillers juridiques et autres conseillers professionnels ou prestataires de services ;
- agences de référence de crédit dans le but d'évaluer votre pointage de crédit lorsque cela se produit dans le contexte de la conclusion d'un contrat avec vous ou la personne pour laquelle vous travaillez.

En ce qui concerne les informations obtenues via notre site Web :
- nos annonceurs et réseaux publicitaires qui ont besoin des données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et d'autres. Nous ne divulguons pas d'informations sur des personnes identifiables à nos annonceurs, mais nous leur fournirons des informations agrégées sur nos utilisateurs. Nous pouvons également utiliser ces informations agrégées pour aider les annonceurs à atteindre le type d'audience qu'ils souhaitent cibler. Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous avons collectées auprès de vous pour nous permettre de nous conformer aux souhaits de nos annonceurs en affichant leur publicité à ce public cible et sous réserve de la section relative aux cookies de cette politique ;
- les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche (y compris les outils de test A/B) qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site et soumis à la section relative aux cookies de cette politique.

Autres divulgations que nous pouvons faire

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers :

Dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs, sous réserve des conditions de la présente politique de confidentialité.
Si nous ou la quasi-totalité de nos actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu'il détient sur ses clients feront partie des actifs transférés
Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions d'approvisionnement et autres accords avec vous ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Ricoh Imaging, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Quels sont les fondements juridiques de notre traitement de vos données personnelles ?

La base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles est la suivante :

Lorsqu'il est nécessaire d'obtenir votre consentement préalable au traitement concerné pour que nous soyons autorisés à le faire, nous obtiendrons et nous fonderons sur votre consentement en ce qui concerne le traitement concerné (voir ci-dessous pour savoir comment retirer votre consentement à tout moment ).
Sinon, nous traiterons vos données personnelles lorsque le traitement est nécessaire :
- pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou afin d'entreprendre à votre demande des démarches préalables à la conclusion d'un tel contrat ;
- pour le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; ou alors
- aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par une autre personne, à condition que ce ne soit que dans des circonstances dans lesquelles ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux qui nécessitent la protection des données personnelles (la plupart des circonstances dans lesquelles nous traiter vos données personnelles en relation avec une relation que nous entretenons avec la personne pour laquelle vous travaillez entrera dans cette catégorie).

Où traitons-nous les données personnelles ?

Les données que nous traitons à votre sujet peuvent être transférées et stockées dans une destination en dehors de l'Espace économique européen ("EEE") qui peut ne pas être soumise à une loi équivalente sur la protection des données. Elles peuvent également être traitées par du personnel situé en dehors de l'EEE qui travaille pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Cela comprend le personnel engagé, entre autres, dans l'exécution des commandes, le traitement des détails de paiement et la fourniture de services d'assistance.

Lorsque des données personnelles sont transférées dans le cadre de la fourniture de nos services, nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer qu'elles sont soumises à des garanties appropriées, telles que le recours à un mécanisme d'adéquation juridique reconnu qui peut inclure la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la CE concernant transferts d'informations personnelles (voir http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/internationaltransfers/transfer/index_en.html) et qu'elles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

Toutes les données personnelles traitées par sont stockées en toute sécurité. Toutes les transactions de paiement seront cryptées à l'aide de la technologie appropriée. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site Web ou de nos systèmes, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager un mot de passe avec personne.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre site Web et toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour essayer d'empêcher tout accès non autorisé.

Pendant combien de temps traitons-nous les données personnelles ?

Nous traitons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées, après quoi elles seront supprimées ou archivées, sauf dans la mesure où il est nécessaire pour nous de continuer à les traiter aux fins du respect des obligations légales auxquelles nous sommes soumis ou pour une autre fin légitime et licite.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles vous concernant que nous traitons :

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles concernées (veuillez consulter la section sur l'accès à vos données personnelles, ci-dessous).
Vous pouvez demander que les données personnelles incorrectes que nous traitons soient rectifiées.
Dans certaines circonstances (généralement lorsque les données personnelles ont été fournies par vous et qu'il n'est plus nécessaire pour nous de continuer à les traiter), vous pouvez être en droit de nous demander d'effacer les données personnelles concernées.
Lorsque nous traitons des données personnelles vous concernant sur la base de votre consentement préalable à ce traitement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, après quoi nous arrêterons le traitement concerné.
Si vous avez une plainte concernant un traitement de vos données personnelles que nous effectuons, vous pouvez nous contacter ou déposer une plainte formelle auprès du Commissaire à l'information, la « Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés » (CNIL), en France.

Comment retirer votre consentement au traitement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout traitement pertinent de données personnelles :

En nous envoyant un e-mail ici
En nous écrivant à l'adresse ci-dessous.

Comment exercer votre droit d'accès à vos données personnelles

Vous pouvez exercer votre droit d'accès à vos données personnelles :

En nous envoyant un e-mail ici
En nous écrivant à l'adresse ci-dessous.

Veuillez noter que nous pouvons être amenés à vous demander des informations complémentaires afin de confirmer votre identité avant de fournir les informations demandées.

Nos coordonnées – nous contacter

Nos coordonnées complètes sont :

Ricoh Imaging Europe S.A.S.
7-9 avenue Robert Schuman,
94150 Rungis, France

E-mail : info@eu.ricoh-imaging.com

Le commissaire à l'information

Le Commissaire à l'information est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle en France et peut fournir des informations complémentaires sur vos droits et nos obligations concernant vos données personnelles, ainsi que traiter toute réclamation. que vous avez sur notre traitement de vos données personnelles.

Modifications de cette politique

Toute modification que nous apporterons à notre politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Veuillez vérifier fréquemment pour voir les mises à jour ou les modifications apportées à notre politique de confidentialité.

Date de cette politique

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 1er janvier 2020