Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe RICOH GR van RICOH Imaging Europe S.A.S. (de "Site" of "wij") verzamelt, gebruikt en onthult uw Persoonlijke Informatie wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.

Persoonlijke informatie verzamelen

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

Apparaat informatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u omgaat met de Site.
  • Doel van verzamelen: om de site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de site om onze site te optimaliseren.
  • Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify

Order informatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummers)
  • Doel van verzamelen: om u producten of diensten te leveren om aan ons contract te voldoen, om uw betalingsgegevens te verwerken, om verzending te regelen en om u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, om met u te communiceren, om onze bestellingen te screenen op mogelijk risico of fraude, en met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u voorzien van informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten.
  • Bron van verzameling: van u verzameld.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify, Stripe, Paypal & Arvato.

Informatie over klantenondersteuning

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummers)
  • Doel van verzamelen: om klantenondersteuning te bieden.
  • Bron van verzameling: van u verzameld.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Arvato, John Pye Limited.

 

Persoonlijke informatie delen

We delen uw persoonlijke gegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Shopify om onze online winkel van stroom te voorzien. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • We kunnen uw Persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.


Gedragsreclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door naar de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: http://optout.aboutads.info/.

Persoonlijke gegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke informatie om onze diensten aan u te leveren, waaronder: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, verzending en uitvoering van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.


Wettelijke basis

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) verwerken wij, als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgronden:

  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Om uw vitale belangen te beschermen;
  • Om een taak van algemeen belang uit te voeren;
  • Voor onze legitieme belangen, die niet prevaleren boven uw fundamentele rechten en vrijheden.

Behoud

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op gegevenswissing, zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming een rechtsgevolg voor u heeft of u anderszins aanzienlijk treft.

We houden ons niet bezig met volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

  • Tijdelijke weigeringslijst van IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze weigeringslijst blijft een klein aantal uren bestaan.
  • Tijdelijke weigeringslijst van creditcards gekoppeld aan geweigerde IP-adressen. Deze weigeringslijst blijft een klein aantal dagen bestaan.


    Jou rechten


    AVG

    Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

    Uw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en worden vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Zie Shopify's GDPR Whitepaper voor meer informatie over hoe gegevensoverdracht voldoet aan de AVG: https://help.shopify.com/en/manual/uw-account/privacy/GDPR.

     

    Koekjes

    Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw browse-ervaring beter door de website toe te staan uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

    We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

    Cookies Noodzakelijk voor de werking van de winkel

    Naam Functie
    _ab Gebruikt in verband met toegang tot admin.
    _secure_session_id Gebruikt in verband met navigatie door een winkelpui.
    kar Gebruikt in combinatie met winkelwagen.
    winkelwagen_sig Gebruikt in verband met afrekenen.
    winkelwagen_ts Gebruikt in verband met afrekenen.
    checkout_token Gebruikt in verband met afrekenen.
    geheim Gebruikt in verband met afrekenen.
    veilige_klant_sig Gebruikt in combinatie met klantlogin.
    storefront_digest Gebruikt in combinatie met klantlogin.
    _shopify_u Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens te vergemakkelijken.

    Rapportage en analyse

    Naam Functie
    _tracking_consent Voorkeuren volgen.
    _landingspagina Houd bestemmingspagina's bij
    _orig_verwijzer Houd bestemmingspagina's bij
    _s Shopify-analyses.
    _shopify_s Shopify-analyses.
    _shopify_sa_p Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.
    _shopify_sa_t Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.
    _shopify_y Shopify-analyses.
    _J Shopify-analyses.


    Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van het feit of het een "permanente" of "sessie"-cookie is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze vervallen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

    U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

    De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om cookies al dan niet te accepteren via uw browserinstellingen, vaak te vinden in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van uw browser. Meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in het helpbestand van uw browser of op sites als www.allaboutcookies.org.

    Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig verhindert hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte 'Behavioural Advertising' hierboven.

    Niet volgen

    Houd er rekening mee dat, omdat er in de branche geen consistent begrip is van hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, we onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

    Veranderingen

    We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

    Contact

    Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op marketing.info@eu.ricoh-imaging.com of per post via onderstaande gegevens:

    RICOH IMAGING EUROPE S.A.S.
    SILIC Tertiair Park
    7-9, Robert Schumanlaan - B.P. 70102
    94513 RUNGIS CEDEX
    FRANKRIJK

    Laatst bijgewerkt: 07.03.22

    Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt hier contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of onze toezichthoudende autoriteit:

    https://gdprhub.eu/CNIL_(Frankrijk)